Retour en herroeping

Laatst bijgewerkt: november 2026

Wilt u een online gekocht schilderij toch niet houden? Hieronder leest u wat uw rechten zijn, wat wij van u vragen en wat het kost.

Bedenktijd van 14 dagen

Koopt u als particulier (consument) bij ons via de website, dan kunt u de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het werk zonder opgave van reden ontbinden. De termijn gaat in op de dag dat u het schilderij in ontvangst neemt.

Zo meldt u de herroeping

Laat ons binnen die 14 dagen duidelijk weten dat u de aankoop wilt ontbinden, bij voorkeur per e-mail aan info@galleryvandewege.com. U mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Wij bevestigen uw melding per e-mail.

Het werk terugsturen

• Stuur het schilderij binnen 14 dagen nadat u de herroeping heeft gemeld naar Gallery Van de Wege, Kerkstraat 33, 3882 BM Putten.
• Het werk moet onbeschadigd en goed verpakt terugkomen, bij voorkeur in de originele verpakking. Pak het minstens zo stevig in als het bij u is aangekomen.
• Verzend het verzekerd en met een track-and-tracecode, en bewaar het verzendbewijs. Het werk reist op uw risico.
• Vraag ons gerust vooraf om advies over het verpakken en verzenden.

Kosten van het terugsturen

De kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening. Bij een retour van buiten de Europese Unie komen ook eventuele douaneformaliteiten en -kosten voor uw rekening.

Terugbetaling

Wij betalen u het aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten van de standaardlevering heen. Extra kosten voor een duurdere verzendwijze die u zelf koos, betalen wij niet terug. De terugbetaling volgt zo snel mogelijk en uiterlijk 14 dagen nadat u de herroeping heeft gemeld, op dezelfde manier als waarmee u heeft betaald. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het werk hebben ontvangen of u kunt aantonen dat u het heeft teruggestuurd.

Beschadiging en waardevermindering

Wij ontvangen het schilderij graag in dezelfde staat als waarin u het kreeg. Is het werk beschadigd of minder waard geworden doordat er op een andere manier mee is omgegaan dan nodig was om het te bekijken en te beoordelen, of doordat het onvoldoende is verpakt, dan brengen wij de waardevermindering in mindering op het terug te betalen bedrag. Bij ernstige beschadiging kan dat het hele bedrag zijn. Wij laten u vooraf weten wat wij vaststellen, met foto’s.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke kopers en niet voor werken die in opdracht en naar uw wensen voor u zijn gemaakt.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: Gallery Van de Wege, Kerkstraat 33, 3882 BM Putten, info@galleryvandewege.com. Ik/wij deel(t) u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende werk herroep(en): [titel en inventarisnummer van het werk]. Besteld op / ontvangen op: [datum]. Naam: [naam]. Adres: [adres]. Datum: [datum].

Vragen?

Mail ons via info@galleryvandewege.com. Wij denken graag met u mee.